Começar agoraA recepção que não deixa o telefone tocando
Marcar, remarcar e confirmar consome a recepção inteira — e é o que mais gera falta quando ninguém atende. A recepcionista digital resolve o administrativo por WhatsApp e não toca em nada clínico.
Recepcionista de clínica · Recepção, agendamento e confirmação de consultas
O que costuma acontecer sem ela
- A recepcionista atende o telefone e a fila do balcão ao mesmo tempo.
- Confirmação de presença não é feita e o horário fica vazio.
- O paciente chega sem o preparo do exame e perde a viagem.
- Alguém responde 'seu plano cobre' sem ter como saber.
Uma conversa real
Conversa de exemplo, escrita a partir do que este papel realmente faz. Os funcionários respondem a texto.
Oi, queria marcar com dermatologista
Claro! Você já é paciente da clínica?
Sou, desde o ano passado
Perfeito. Prefere manhã ou tarde, e algum dia da semana?
Terça de manhã se der. Tô com umas manchas no braço
Terça às 9h30 está livre. Fecho para você?
Não comenta nem registra o sintoma: dado de saúde é sensível e a recepção não avalia caso.Fecha! Uso o convênio, precisa levar algo?
Agendado: dermatologista, terça 9h30. Leve documento com foto e a carteirinha. Até lá!
O que vem habilitado
Lista vinda da configuração real deste papel na plataforma.
O que você precisa preparar
- Convênios aceitos e o que exige autorização prévia.
- Preparos dos exames que a clínica realiza — errar o preparo custa a viagem do paciente.
- Regras de cancelamento e o que fazer com falta.
- Conectar o Google Calendar, se quiser que ele agende de verdade em vez de anotar o pedido.
Experimente com os seus documentos
O funcionário nasce em rascunho: você conversa com ele no painel antes de qualquer cliente falar com ele.
Criar meu funcionário